"Våra kunder uppskattar verkligen att kunna göra deponeringar dygnet runt"
Självbetjäning hjälper Erste Bank att öka den rådgivande försäljningen.
En av Österrikes ledande banker, Erste Bank Sparkasse AG, har kontinuerligt ökat antalet CDS:er (deponeringsmaskiner) under de senaste 14 åren. Med CDS-lösningarna som kärnan i sin strategi för självbetjäning har banken sparat rejält på kostnaderna för den manuella kontanthanteringen och dessutom har personalen fått tid till mer rådgivning.
Erste Bank Sparkasse AG har kommit långt på vägen mot sina ambitiösa mål - att kraftigt minska den tid personalen lägger på kontanthantering och i stället dramatiskt öka den tid de lägger på kundrådgivning och försäljning av tjänster. CDS-lösningarna fortsätter att ha en nyckelroll i självbetjäningsstrategin i och med lanseringen av SCAN COINs 3rd Generation CDS 820.